隐私保障政策

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簡介

英華地產(“英華地產”、“我們”、“我們的”)尊重您的隱私,致力於保護您在使用我們的網站https://www.ywproperty.com和服務(“網站”)、在您聯繫客戶服務、或在您以其他方式與我們互動時,提供給我們、或我們收集的屬於您的個人信息的隱私性、保密性和安全性。我們認可負有保護您個人信息的責任,保證其安全及遵守適用的隱私和數據保護法律法規。

此隱私保障政策解釋了我們的個人信息實際操作和您能夠選擇的個人信息被使用的方式。此隱私保障政策是我們對您個人信息保護的承諾,並已被所有由英華地產。

在下列情形下,您將被要求同意此隱私保障政策中的各項條款:註冊加入展銷會活動或通過網站與我們聯繫或適用法律法規所要求的其他情況。除此之外,您對本網站的繼續使用將視為您已同意該隱私保障政策的各項條款。

英華地產(數據保護專員(電子郵件)info@ywproperty.co.uk(地址)九龍觀塘海濱道135號宏基資本大廈B24 18樓1801室)負責對您個人信息的使用。

 

我們收集的個人信息之類型

您向我們提供的信息: 我們收集您直接提供給我們的個人信息(在適用情況下包括相關敏感個人信息),包括:

您的全名、聯絡詳情、護照及簽證信息;

客人購房信息,包括曾購買的物業、提出的特殊要求、對服務的個人喜好、所撥打的電話號碼以及郵件、傳真、電話和其他信息等;

您的信用卡、移動支付和其他支付方式的具體信息;

您對我們英華地產服務的評價、反饋和意見; 以及其他您選擇提供給我們的個人信息。

在您使用網站時我們自動收集的數據:當您接入或使用網站時,我們自動收集關於您的個人信息,包括: 登錄信息:我們可能會收集您使用網站的登錄信息,包括您使用的瀏覽器類型、接入次數、瀏覽網頁、IP地址和在訪問我們網站之前所訪問的網站。

設備信息:我們可能會收集您用於接入我們網站所使用的電腦或移動設備的信息,包括硬件型號、操作系統和版本、設備唯一標識(例如IP地址、IMEI號碼、設備無線網絡接口地址、或設備所使用的移動電話號碼)以及移動網絡信息。

 

通過Cookies和其他追踪技術收集的信息:我們和我們的服務供應商採用多種技術收集信息,包括Cookies和網絡信標(web beacon)。 Cookies是存儲於您硬盤或設備內存中的小型數據文件,可幫助我們改善網站和您的訪問體驗,了解我們網站的哪些板塊和功能較受歡迎並統計訪問次數。網絡信標是電子圖形,會在我們的服務或郵件中使用,幫助投遞Cookies、統計訪問次數以及理解使用和活動有效性。關於Cookies的更多信息以及如何關閉,請詳見我們的Cookies政策。

在您提供第三方個人信息時(例如,在購房的流程中提供家庭成員的姓名和聯繫方式),您確認已經獲得他們的同意,將個人信息提供給我們。我們建議您向其展示本隱私保障政策。

 

我們如何使用您的個人信息

我們可能使用您的個人信息用於如下用途:

用於履行我們與您的合同,為了:

處理、確認、提供購買英國物業的服務和安排;使您能夠獲取我們網站的內容、回應您對信息和服務的諮詢和請求;

用於我們合法商業利益,為了:

理解我們的產品和服務對您的影響,為您提供更好、個性化更強的服務,並進一步改善我們的產品和服務,包括連接或結合我們從其他各方獲得的信息以實現上述目的;

為您提供專屬特權、優惠和服務,確認您能夠獲得某產品、服務和信息監察您對我們網站的使用和您的預定情況,對我們的網站使用情況進行分析,用以運營、評估和改善我們的網站和我們的服務,了解您的喜好,在我們的網站上向您展示您可能感興趣的定制化內容,及解決任何出現的問題;

用於市場分析、市場調研、顧客滿意度調查和質量保證調查以改善我們的英國房地產投資顧問服務;以及 保障客人的安全;

用於履行我們的法律義務:

為符合法律法規的要求,管理日常記錄。

經您同意的信息使用:

協助直銷、促銷和客戶管理等目的,包括向您發送促銷信息(包括但不僅限於電子郵件和推送消息)或在您同意的情況下向您發送優惠計劃。

 

個人信息的海外傳輸

您的個人信息將傳輸並存儲於香港和英國。香港和英國之外的我們及我們的合作夥伴、關聯公司、第三方服務供應商的人員也將有權查看和處理您的個人信息。如您的個人信息將被傳輸往香港和英國以外的區域,我們僅會在確保這些地區擁有令我們滿意的充足或具有足夠保護機制以保護該司法管轄區內的個人信息時,方會進行該等傳輸,且我們將會獲得您的同意(如根據相關法律法規我們被要求需獲得該等同意的話)。

當您的個人信息從歐洲傳輸至歐洲之外的地區,我們將採用示範條款(Model Clauses),確保數據傳輸符合相關適用的隱私法律法規。

 

直銷

我們將不定期使用您的姓名、電郵地址、移動電話號碼和其它相關聯繫信息,通過電郵、短信、電話、推送通知、郵寄、或社交媒體(如微信和Facebook)向您發送我們認為您可能感興趣的內容,包括關於我們的樓盤和服務的最新信息、滿意度調查問卷、活動、優惠和促銷,但我們僅在獲得您的許可時才會發送此類信息。

您可以聯絡英華地產,隨時選擇停止接收任何市場營銷資訊。您退訂此類營銷資訊後,我們仍將向您發送非營銷類咨訊,例如您的預訂信息或客戶聯絡,相關法律法規明令禁止除外。

 

個人信息的保存

受限於相關法律的有關規定,在個人信息已經不再需要用於實現收集其之目的(即本隱私保障政策中列明之目的),也無需出於法律或商業目的保存時,我們將採取合理步驟以安全的方式銷毀、使其不可識別或編輯個人信息。在任何情形下,受限於當地法律法規,我們都不會將您的個人信息留存超過六(6)年。

 

我們對數據安全的承諾

我們採取了適當的技術及管理措施,防止對您的個人信息進行任何未經授權或意外的訪問、處理、消除、丟失或使用,並對您的個人信息予以保密。我們定期審閱並監控這些安全措施。為保護您的個人信息,我們也要求第三方服務供應商採取合理措施確保您個人信息的保密性,防止對您的個人信息進行任何未經授權或意外的訪問、處理、消除、丟失或使用,且任何時候都確保遵守適用的個人信息保護法律法規。 我們無法保證我們的網站功能毫無瑕疵且不受干擾。由於使用電子通信方式所造成的任何損失,包括但不僅限於電子通信傳遞失靈或延遲、第三方對電子通信的截取和篡改、電子通信所使用的計算機程序和病毒傳播造成的損失,我們均不承擔任何責任。

 

兒童和未成年人

除非當地法律規定,否則我們不會在明知的情況下向任何兒童或未成年人收集個人信息。如您是未成年人,您只能在父母或監護人的允許下方能使用我們的網站和服務。 如果您位於歐洲,我們的線上服務將不適用於13歲以下的兒童。如果您認為我們收集了13歲以下兒童的數據,請聯繫我們以便我們採取相應措施刪除此類信息。如果您已13歲但不足16歲,請在向我們提供自己的個人信息之前先徵求父母和法定監護人的同意。

 

第三方網站

本網站可能存在和第三方運營的其他網站、應用程序、內容、服務或網絡資源相連的鏈接。如果您使用提供的鏈接接入了其他網站、應用程序、內容、服務或網絡資源,請注意它們可能擁有自己的隱私政策,我們不對這些政策、或任何通過這些網站收集的個人信息負責或承擔任何責任。請在向這些網站提交任何個人信息時,查閱其隱私政策。

 

您的權利並聯繫我們

您將享有如下權利:有權查看我們保存的關於您的個人信息以及更正、消除、限制數據處理、拒絕數據分析和享有數據移植的個人權利。在合理可行並收到您的請求後,我們將竭誠在一(1)個月內授予您上述權利。您也可以在任何時候撤銷您對接收直銷咨訊、或處理您個人數據的同意。您也可在特定情形下,要求我們刪除您的個人信息。然而,如您完全撤銷您的同意或要求我們徹底刪除您的個人信息,我們可能無法繼續向您提供服務。如需提交上述請求、或就我們對您個人信息的處理有任何疑問或投訴,或希望我們更新您的信息或偏好,請通過電郵聯繫我們的數據保護專員info@ywproperty.co.uk。

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